Versand
Versandrichtlinie
Wir bei EwigHolz bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu liefern. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versandprozess:
1. Versanddienstleister
- Alle Bestellungen werden mit SwissPost versendet.
2. Bearbeitungszeit
- Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und versendet.
3. Lieferzeiten
- Schweiz: 2-5 Werktage.
4. Versandkosten
- Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und dem Gewicht der Bestellung berechnet.
- Für Bestellungen ab einem bestimmten Betrag, bieten wir kostenlosen Versand innerhalb der Schweiz an.
5. Sendungsverfolgung
- Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
- Sie können Ihre Lieferung über die SwissPost-Website verfolgen: Sendung verfolgen.
6. Zoll und Einfuhrgebühren
- Für internationale Bestellungen können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
- Wir empfehlen, sich bei den zuständigen Behörden in Ihrem Land über mögliche Gebühren zu informieren.
7. Lieferprobleme
- Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter ewigholz@gmail.com.
- Sollte ein Paket beschädigt oder verloren gehen, helfen wir Ihnen, eine Lösung mit SwissPost zu finden.
8. Rücksendungen und Umtausch
- Rücksendungen sind gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie möglich.
Falls Sie weitere Fragen zu unserem Versand haben, schreiben Sie uns bitte an ewigholz@gmail.com.